Expéditions et retours

Délais de livraison : 1 à 2 jours ouvrables

Frais de port :
- Pour la Belgique (3-4 jours ouvrables) : 3 eur - Livraison gratuite à partir de 50 euro.
- Pour le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Allemagne, la France (4-5 jours ouvrables) : 6 eur (max 1kg) - 8 eur (1kg->2kg) - Livraison gratuite à partir de 75 eur.
- Pour l'Italie, l'Espagne, la Suède, le Danemark, l'Autriche, la Finlande, la Pologne, le Portugal (5-10 jours ouvrables) : 12 eur (max 1kg) - 15 eur (1kg->2kg) - Livraison gratuite à partir de 125 euro.
- Pour les États-Unis (12-15 jours ouvrables) : 8 eur (max 1kg) - 13 eur (1kg->2kg) - Livraison gratuite à partir de 200 euro.
- Pour le reste du monde : 25 eur (max 1kg)
(1kg signifie 3 bouteilles)

Vous avez le droit de retourner les achats effectués en ligne, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 14 jours calendrier, uniquement si les produits ont été achetés sur www.we-bottle.com.

Voici comment procéder :

  • Envoyez-nous un courrier à return@we-bottle.com
  • Nous vous donnerons les informations
  • Alors et seulement alors, renvoyez-nous votre colis
  • Nous le vérifierons dès que nous le recevrons
  • Si tout est en ordre, vous serez remboursé.

Veuillez lire attentivement ces conditions :

  • Le produit doit être inutilisé et dans sa boîte d'origine. Veuillez ne rien coller directement sur l'emballage, sinon le produit sera considéré comme invendable et le remboursement ne sera pas effectué.
  • Nous n'offrons pas de retours gratuits, vous devrez donc payer les frais de renvoi. 
  • Vous êtes responsable du retour de vos articles, c'est pourquoi nous vous recommandons de choisir un colis avec une option de numéro de suivi. 
  • Le montant du remboursement comprend les frais d'expédition que vous avez payés lors de votre achat, sauf si vous avez demandé une livraison non standard.
  • Après avoir vérifié l'état de l'article, nous vous donnerons notre accord ou notre refus par email pour un remboursement.
  • Le remboursement se fera dans un délai d'environ 10 jours sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit.
  • Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail avec quelques photos à return@webottle.com. Nous le remplacerons par un produit identique dans la limite des stocks disponibles. Si le produit est en rupture de stock, vous pourrez choisir un autre produit (même prix) ou nous vous rembourserons.
  • Aucun retour applicable pour les articles personnalisés.